จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
เพื่อให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของกลุ่มธุรกิจทางการเงินเกียรตินาคินภัทรมีกรอบการดำเนินงานที่มีมาตรฐานร่วมกัน ยึดมั่นคุณธรรม และดำเนินธุรกิจด้วยความมีจริยธรรมกลุ่มธุรกิจฯ จึงได้กำหนดหลักการสำคัญเรื่องจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งยึดถือแนวทางการดำเนินธุรกิจภายใต้กฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ แนวปฏิบัติที่ดี มาตรฐานในวิชาชีพ และหลักธรรมาภิบาล เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกิจ และให้ทุกคนยึดถือปฏิบัติร่วมกัน ดังนี้
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
- การประกอบธุรกิจและการถือครองหลักทรัพย์
- การทำธุรกรรมกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง
การหาผลประโยชน์จากกลุ่มธุรกิจฯ
หน้าที่ในการรักษาความลับ
- ข้อมูลที่ไม่ควรเปิดเผย
- สื่อมวลชน สิ่งพิมพ์ และการปรากฏตัวในที่สาธารณะ
- ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
- การเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
- พฤติกรรมที่ขาดจรรยาบรรณและความสัมพันธ์กับคู่แข่ง ลูกค้า และคู่ค้า
- ของขวัญ เงินรางวัล และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของกลุ่มธุรกิจฯ
- คำร้องเรียนของลูกค้า
ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างเคารพและให้เกียรติ
การรักษาข้อมูลและทรัพย์สินของกลุ่มธุรกิจฯ
- การใช้เพื่อธุรกิจ
- ข้อมูลของกลุ่มธุรกิจและทรัพย์สินทางปัญญา
- การปฏิบัติตามระบบการควบคุมภายใน
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและทางอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มธุรกิจฯ
- การใช้อินเตอร์เน็ต
- การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
- การตรวจสอบการสื่อสาร
การปฏิบัติตามกฎหมาย
- การให้ความร่วมมือกรณีมีการสอบสวน
- นโยบายและระเบียบบางประการที่มีผลกระทบกับกลุ่มธุรกิจฯ
- หน้าที่ในการส่งเสริมการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณ